E-commerce, la strategia
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E-commerce, la strategia

Gianluca Diegoli, autore di “Retail Omnichannel”, “Vendere online” e “Social Commerce”, ti insegna a costruire (o ripensare) la strategia alla base di un ecommerce di successo.

Daniele Gagliardi

Daniele Gagliardi

Grazie al Digital Update dedicato all’e-commerce ho avuto l’opportunità di vivere due giorni ricchi di spunti interessanti. Oltre al valore formativo, ricordo con piacere anche i momenti di confronto con i docenti e gli altri partecipanti, un’ottima occasione per scambiare idee e fare networking di qualità.

Fabio Scafoletti

Fabio Scafoletti

Inutile dire che le aspettative sono state pienamente soddisfatte ed eccomi tra gli aficionados di Digital Update.
Cosa mi ha spinto a tornare 5 volte? (per la cronaca io ho seguito nell’ordine i corsi Social media, Seo e contenuti che convertono, Storytelling e Content Strategy, e-Commerce e Digital PR). Bhé sicuramente la qualità dei contenuti e dei docenti dei diversi corsi, ma anche qualcosa di molto più “sottile”. Il clima che si respira nel gruppo dei partecipanti (volutamente non parlo di docenti e discenti ma di un gruppo unico) è particolarmente piacevole e stimolante.

Silvia Ferretti

Silvia Ferretti

Sto rientrando da Bologna dopo una giornata di corso (tema: Strategie per l’e-commerce organizzato da Digital Update). Per i freelance queste occasioni non valgono solo come aggiornamento, ma anche come psicoterapia.

 

Obiettivi e destinatari

Obiettivo: il corso fornisce le basi su come si imposta un progetto di ecommerce, non tanto dal punto di vista tecnologico, quanto da quello di business. Il corso riproduce quindi i passaggi e le decisioni chiave da affrontare per usare al meglio le proprie risorse finanziarie, le agenzie e il proprio tempo, evitando di imboccare strade improduttive. È quindi un corso di “marketing dell’ecommerce”, per imparare a vendere online al meglio.

Per chi è questo corso:

  • imprenditori e startup che desiderano avviare o migliorare il canale di vendita online
  • freelance e agenzie che vogliono ampliare la propria conoscenza per supportare meglio il cliente

Svolgimento: si affrontano i fondamentali, cioè gli indici, i concetti e gli strumenti che dovrete utilizzare nel vostro progetto. Dopo aver analizzato i possibili modelli di business, le ricerche di mercato, la concorrenza e gli indicatori di successo, si passa alla realizzazione: scegliere uno store o un marketplace o entrambi, creare uno store usabile, aumentare la fiducia attraverso tecniche di persuasione come il social proof, usare al meglio l’email e il budget, le piccole astuzie per il pricing. Il corso non affronta invece le tematiche più legate alla logistica e alla gestione operativa, per cui abbiamo predisposto una giornata a parte.

Programma

Partire conoscendo il territorio

  • dati di mercato 
  • scegliere il modello di business
  • creare un Business Plan
  • definizione del target e misurazione del mercato
  • analisi della concorrenza
  • obiettivi e Indici da misurar
  • il Costo di Acquisizione e il Customer Life Value

La piattaforma e i marketplace

  • Esternalizzazione globale o parziale
  • Marketplace o store o entrambi, le basi
  • I modelli tecnologici: custom, opensource, as a service
  • L’importanza di essere flessibili e scalabili

Uno store usabile

  • testi e scrittura persuasiva
  • home page
  • pagina prodotto
  • checkout

Usare le tecniche sociali per creare fiducia

  • gli influencer e i testimonial
  • gli user generated content
  • Le recensioni, interne ed esterne
  • Usare la scarsità, l’urgenza

Email marketing e Adv per l’ecommerce

  • recuperare i carrelli
  • segmentare i clienti
  • chiedere le recensioni post acquisto
  • il retargeting
  • Google Shopping e i comparatori

La vendita e le promozioni

  • Esempi di pricing ottimale
  • Promozioni ed eventi
  • Couponing vs segmenti,
  • Creare club clienti, loyalty, concorsi, member get member

Sede e modalità

Il corso viene organizzato concordando sede e modalità con l’azienda che lo richiede.

Docente

Gianluca Diegoli

Co-founder di Digital Update, anomalo bocconiano, si occupa di cose digitali e marketing dal 1997. È temporary manager e consulente. Insegna in IULM e in master. Ha scritto libri, scrive su minimarketing.it. La sua newsletter è a lettera.minimarketing.it

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