Un corso pratico per imparare con Serena Giust, che guida il team UX nel portale leader nelle prenotazioni alberghiere, a creare i micro testi che guidano gli utenti nella navigazione all’interno di siti e app. Sono testi brevi ma con un grande impatto sui risultati di business.
Questo corso insegna principi, tecniche ed esempi di una disciplina relativamente nuova, lo UX Writing: la scrittura di tutti i micro testi che guidano nella navigazione di siti internet o applicazioni, aiutando le persone a compiere azioni nella maniera più semplice ed efficace possibile. Sono testi piccoli nelle dimensioni, ma non nell’importanza, perché hanno un impatto enorme sulla facilità d’uso e, quindi, sul raggiungimento degli obiettivi del tuo business.
Il corso è pensato per chi si occupa di contenuti digitali: e-commerce manager, copywriter, content manager, responsabili marketing e comunicazione, designer e sviluppatori. Serena Giust, usando esempi pratici, ti trasmetterà i principi base e un metodo di lavoro che ti permetterà di metterti subito all’opera.
Vive ad Amsterdam, dove svolge il ruolo di UX writer e team leader in una delle aziende di booking più grandi e famose del mondo.
Inizia la sua carriera in Germania, occupandosi di content marketing per Trivago: influencer marketing, social media management e copywriting. Successivamente approda nel mondo della tecnologia e della user experience, inizia a collaborare con developer, designer, product manager allo sviluppo del prodotto e cambia completamente il suo metodo di lavoro e il suo approccio alla scrittura per il web.
Nel 2019 ha pubblicato per Hoepli UX writing, il primo manuale italiano sul tema. Serena Giust condivide la sua esperienza attraverso attività di docenza, come relatrice nei più importanti eventi digital in Italia e sul sito serenagiust.com.
Partecipa alla discussione fra alunni e docenti nel gruppo Facebook Digital Update per confrontarti con le esperienze, i problemi e le soluzioni di altre persone e creare legami che spesso generano nuove collaborazioni e occasioni di lavoro.
Mi è piaciuta la coerenza tra la linea didattica della docente e la mission della professione di UX writing: qualità dell’esposizione, chiarezza delle slide e ricchezza di contenuti sono essi stessi esempio di come costruire un customer journey fluido, coinvolgente e gratificante. Consigliato a tutti coloro che ruotano attorno al processo di design dell’esperienza utente: UX, UI, FE e copy.
Ho appena scoperto il mondo dello UX Writing, ma non sapevo da dove iniziare per approfondire l’argomento. Il corso di Serena Giust è stato prezioso per i vari suggerimenti pratici e gli spunti bibliografici che guideranno i miei studi futuri. Ho già iniziato a modificare il mio modo di scrivere microtesti, con l’obiettivo di comunicare in modo più chiaro, conciso, naturale e inclusivo con il mio pubblico di riferimento. Consigliato!
Concetti base spiegati molto bene. Esempi coerenti. Da traduttrice di marketing, consiglio questo corso perché lo UX Writing ha molte basi in comune con la traduzione e la localizzazione, e offre tanti spunti di riflessione sull’uso della lingua e sulla sua applicazione nel digitale. Il corso è costruito molto bene e semplice da seguire anche per i principianti della disciplina. Include tanti spunti, molti esempi pratici ed è un ottimo punto di partenza da cui iniziare a comprendere e approfondire l’argomento. E Serena è bravissima.
Consiglierei il corso per la chiarezza dell’esposizione e la completezza dei contenuti. Serena Giust è una professionista in gamba e capace di trasmettere la sua passione.
Lo consiglierei perché offre una panoramica su cosa sia l’UX Writing e sul suo impatto per le aziende, permette di scoprire alcuni segreti del mestiere e stimola la curiosità nei confronti dell’argomento. La presentazione è chiara e semplice, sostenuta da tanti esempi pratici e – spesso – familiari.
